일본의 상징인 7 ELEVEN이 외국인 투자자들의 돈 속에서 살아남을 수 있을까?

일본의 상징인 7 ELEVEN이 외국인 투자자들의 돈 속에서 살아남을 수 있을까? 세븐일레븐과 서클K는 같은 주인에게 돌아갈 것인가?( (세븐일레븐재팬의 미국모회사인수 여정기)

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이 구매자는 20년 동안 세븐일레븐을 '사냥'해 왔습니다.

세븐일레븐 재팬이 미국 모회사를 인수하기 위한 여정은 영업, 물류의 기술은 물론 편리한 슈퍼마켓 문화를 만드는 방법에 대한 이야기입니다.

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지저분한 상점

세븐일레븐은 주먹밥, 샌드위치, 으깬 얼음 시럽 등의 요리로 널리 알려진 일본의 유명한 편의점 슈퍼마켓 체인입니다.

이제 외국인 투자자들은 Circle K의 소유주인 Couche-Tard Group이 470억 달러 상당의 지배 지분을 환매하겠다고 제안했을 때 지금보다 이 슈퍼마켓 체인에 더 많은 관심을 가졌던 적이 없습니다.

물론 일본 주주들은 이 슈퍼마켓이 일본에 대표하는 문화적 가치는 말할 것도 없고 세븐일레븐의 총 가치가 최대 800억 달러에 달할 것으로 추산된다는 사실을 쉽게 받아들이지 않습니다.

예를 들어 으깬 얼음 시럽을 생각해 보세요. 컵당 가격은 1~2달러에 불과하지만 7-Eleven은 2023년에 1억 5,300만 컵을 판매했습니다.

7-Eleven의 모회사인 Seven & i는 도쿄에 본사를 두고 있으며 19개국에 85,000개의 매장을 보유하고 있으며 일본의 자부심이 되는 문화적 상징을 만들어냈습니다.

따라서 Seven & i는 Circle K 소유자의 초기 제안을 거부했습니다. 일본인은 주먹밥과 기타 좋아하는 향토 요리가 외국인의 방해를 받는 것을 원하지 않았기 때문입니다.

아이러니한 점은 세븐일레븐이 일본이 아닌 미국에서 탄생한 뒤 1990년대가 되어서야 이 슈퍼마켓이 일본 회사에 인수되어 선진 물류 및 재고 관리 모드 덕분에 세계 최대 편의점 소매업체로 거듭났다는 것입니다.

세븐일레븐의 그린 오렌지 브랜드는 미국에서 일본 주먹밥이나 치킨 샌드위치 등 시그니처 요리로 곳곳에 등장했다.

세븐일레븐의 각 매장은 월마트나 타겟만큼 크지 않고, 지저분하고 혼잡해 보일 수도 있지만, 각 매장의 약 3,000개 제품은 각 매장의 습관과 현지 취향에 맞게 세부 데이터를 사용하여 선택됩니다.

예를 들어, 일부 지점에서는 쿠키를 더 많이 판매하고, 다른 지점에서는 현지 취향에 맞는 수제 맥주도 판매합니다.

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그러다가 세븐일레븐의 신선식품과 뛰어난 물류능력으로 업계에서 매우 어려운 식품소매 부문에서 이 슈퍼마켓을 수익성 있게 만들었습니다.

하지만 코로나19 사태와 인플레이션, 소비 위축 등으로 인해 세븐일레븐도 그 충격에서 벗어날 수 없게 됐다.

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모회사인 Seven & i의 주가는 Couche-Tard가 2024년 8월 최초 인수 입찰을 하기 전 12개월 동안 13% 하락했습니다.

2024년 10월까지 Seven & i는 인플레이션을 이유로 이번 회계연도 수익 예측을 40% 낮춰 10억 9천만 달러로 낮췄습니다.

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원산지 텍사스

이름을 7-Eleven으로 변경하기 전에 이 슈퍼마켓 체인은 Southland Ice Co로 알려졌으며 1927년 Joe C. Thompson과 여러 파트너에 의해 미국 텍사스 달라스에서 설립되었습니다.

회사는 처음에는 얼음 조각을 판매했지만 직원의 제안에 따라 식료품, 담배, 휘발유 및 기타 제품을 포함하도록 빠르게 확장했습니다.

또한 회사는 미국 전역에 더 많은 지점을 확장하기 위해 프랜차이즈 계약을 사용하기 시작했습니다.

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영업시간을 오전 7시에서 오후 11시로 확장한 후, 체인점은 1946년에 세븐일레븐으로 이름을 바꾸기로 결정했습니다.

1959년에 캔자스의 발명가인 Omar Knedlik과 비즈니스 파트너인 Dean Sperry는 냉동 음료 자판기를 완성했으며, 불과 6년 후 7-Eleven은 나중에 유명해진 으깬 얼음 시럽 음료를 발명했습니다.

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세븐일레븐은 또한 미국에서 대학생과 젊은 층을 대상으로 24시간 영업 모델을 성공적으로 테스트한 선구자이기도 합니다. 이제부터 세븐일레븐은 자신만의 성공 공식을 가지기 시작했다.

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2000년대 초반 7-Eleven의 전 CEO James Keyes는 "7-Eleven은 여러 면에서 진정으로 아메리칸 드림을 대표합니다"라고 말했습니다.

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이 매장 체인은 소매업과 주유소를 결합하고 ATM(자동 입출금기)을 배치하는 선구적인 슈퍼마켓이기도 합니다.

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Keyes 전 CEO는 7-Eleven의 프랜차이즈 프로그램이 한때 미국에서 사업을 하고 싶어하는 많은 이민자들에게 유명한 직업 경로였다고 말했습니다.

1968년 7-Eleven의 모회사인 Southland는 1980년대 후반까지 매장을 8,200개로 확장할 자금을 조달하기 위해 기업공개(IPO)를 시작했습니다.

그러나 경제 위기로 인한 혼란스러운 재정 상황으로 인해 인수를 피하기 위해 창립자 톰슨 가문은 1987년 인수를 통해 사우스랜드를 민간 기업으로 인수했습니다. 하지만 세븐일레븐 사장은 빚을 갚기 위해 여전히 자산을 팔아야 한다.

마침내 1990년대에 세븐일레븐이 파산 신청을 했고 이때 일본인이 등장했다.

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스즈키는 일본 출신이다.

1974년에 잘 알려지지 않은 일본 소매업체가 도쿄에 세븐일레븐 지점을 열었습니다. 현재도 운영되고 있는 이 가게는 예상치 못한 역할 반전의 시발점이 됐다.

20년 이내에 일본의 7-Eleven 매장 체인이 형성되면서 미국의 오래된 모회사를 인수하고 인수할 만큼 규모가 커졌습니다.

1970년대 초, 스즈키 도시후미는 일본에서 월마트와 같은 일반 소매업체 체인을 관리하는 이토요카도(Ito-Yokado)라는 회사의 중간 간부였습니다.

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미국을 방문했을 때 스즈키 씨는 붐비고 혼란스러운 지점이 있는 세븐일레븐 매장에 매료되었지만 현지 취향을 매우 효과적으로 이해했습니다.

따라서 스즈키는 일본에서 개봉하기 위해 사우스랜드와 라이센스 계약을 협상했습니다.

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그 이후로 그의 일본 내 세븐일레븐 매장은 처음에는 버거와 샌드위치를 ​​판매하면서 빠르게 확산되었습니다.

미국의 세븐일레븐 매장은 슬러피(Slurpees)로 유명하지만, 일본의 매장에서는 주먹밥과 오뎅이라는 전통 현지 전골 요리를 선보였습니다.

Southland와 마찬가지로 Suzuki씨는 7-Eleven에 이점을 제공하기 위해 운영 전략을 고심했습니다.

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처음에는 하루에 최대 70대의 트럭을 배달하면 일본 세븐일레븐 매장 앞에서 교통체증이 발생했습니다. 그래서 1976년부터 회사는 다양한 브랜드와 공급업체의 배송을 중앙 집중화하는 새로운 시스템을 개발하여 현재는 12대 미만의 트럭으로 매장 재고를 보충할 수 있습니다.

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1982년 일본의 세븐일레븐은 품목별 재고 관리 모델을 도입했습니다. 컴퓨터 시스템을 사용하여 시간 경과에 따른 식품 판매 데이터를 기반으로 매장에서 필요한 것만 주문할 수 있도록 하여 낭비를 최소화했습니다.

이러한 탁월한 물류 및 재고 관리 능력 덕분에 스즈키 씨는 제품 신선도, 정기적인 재입고, 현지 입맛에 맞는 즉석 요리를 포함한 다양한 제품 포트폴리오를 강조할 수 있어 7-Eleven Japan에 큰 이점을 제공합니다. .

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따라서 이 체인점 체인이 일본에서 번창하는 동안 Southland는 파산 신청을 했고 스즈키 씨는 기회를 놓치지 않았습니다.

1991년 스즈키의 일본 회사는 7-Eleven의 모회사 지분 70%를 인수한 후 2005년에 나머지를 인수했습니다.

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세계적으로 유명해짐

스즈키씨는 미국에서 세븐일레븐 매장 구조조정을 시작했을 때 많은 지점의 상황에 충격을 받았습니다. 이들 편의점은 조명이 어둡고, 통로에 맥주, 담배, 탄산음료 용기가 쌓여 있는 더러운 공간입니다.

스즈키 씨는 회고록에서 “슈퍼마켓이라기보다는 창고에 가까운 것 같다”고 당시를 회상했다.

변화를 결심한 이 일본인 남성은 3년 만에 일련의 과감한 개혁을 단행해 파산한 슈퍼마켓 체인을 미국 문화의 상징으로 탈바꿈시켜 일본인들에게 자부심을 안겨주었습니다.

대표적인 개혁 중 하나는 개별 매장 관리자가 판매할 제품과 배송 일정을 자율적으로 결정할 수 있도록 하는 운영 구조입니다.

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예를 들어, 대학 캠퍼스 상점에서는 맥주와 감자 칩을 더 많이 판매할 수 있습니다. 주간 고속도로 위치에서는 더욱 다양한 자동차 용품과 선글라스를 판매할 수 있습니다.

또한 7-Eleven 지점은 일일 매출을 추적하고 현지 고객에 대한 인구통계학적 정보를 수집합니다.

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전국적으로나 지역적으로 잘 팔리는 품목을 회사에서 추천해 가맹점주가 매일 주문하는 유통시스템도 활용하고 있다.

특히 7-Eleven은 특히 식품 문제에 있어서 공급업체에 대한 기준을 높였습니다. 세븐일레븐의 가공과자는 현지 맛을 잘 이해한 덕분에 현지에서도 인기가 많다.

예를 들어, 버지니아의 세븐일레븐은 현지 인기 메뉴인 치킨 샌드위치와 할라피뇨 스테이크 샌드위치를 ​​전문적으로 선보일 예정입니다.

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Keyes 전 CEO는 이 모델이 7-Eleven이 중앙 집중식 주문 시스템에 의존하는 경쟁업체보다 더 유연해지는 데 도움이 된다고 말했습니다.

분자 데이터에 따르면 7-Eleven은 현재 미국 식료품 판매의 약 2%를 차지하고 있으며 이는 Trader Joe's나 Whole Foods보다 높습니다.

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세븐일레븐의 전략도 특히 아시아에서는 성공을 거뒀다. 예를 들어, 일본 다음으로 세븐일레븐이 두 번째로 많은 태국에서는 매장에서 태국 치킨 카레 등 다양한 태국 전통 음식을 판매하는 경우가 많습니다.

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20년 동안의 욕망

태평양 전역에서 경쟁업체는 거의 20년 동안 7-Eleven을 주목해 왔습니다.

캐나다의 Alimentation Couche-Tard Group은 1980년 몬트리올 외곽의 단일 편의점으로 시작하여 캐나다, 스칸디나비아, 독일, 홍콩, 미국을 포함한 31개국에 걸쳐 16,800개 매장으로 성장했습니다.

회사 창립자이자 회장인 Alain Bouchard는 유럽의 Total Energies 소매 체인과 미국 ConocoPhillips의 Circle 편의점을 포함한 일련의 인수를 통해 회사를 설립했습니다.

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따라서 지난 20년간 일본 슈퍼마켓 비즈니스의 아이콘인 세븐일레븐의 성공을 목도하면서 부샤드가 세븐일레븐에 관심을 가졌던 것은 놀라운 일이 아니다.

실제로 부차드는 2000년대 초반 세븐앤아이 경영진에게 인수 거래가 가능한지 평가하기 위해 비공식적으로 접근했지만 거절당했다.

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7-Eleven 인수에 실패한 Bouchard 씨는 슈퍼마켓 체인을 다양화하여 이 일본 ​​슈퍼마켓의 성공을 모방하기로 결정했습니다. 그는 현재 담배 판매에만 의존하는 대신 더 많은 신선한 식품을 판매하고 있으며 이는 전체 매출의 12%에 불과합니다. Alimentation Couche-Tard의 판매입니다.

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신선식품이 일본 세븐일레븐 매출의 약 3분의 1을 차지한다는 점을 상기시켜 주세요.

미국은 Couche-Tard의 가장 큰 시장으로, 회사는 Circle-K 브랜드로 운영되는 매장이 7,100개 이상이며, 이는 7-Eleven의 약 13,000개 매장에 이어 두 번째입니다.

Couche-Tard는 올여름 Seven&i가 390억 달러에 인수 제안서를 제출하면서 첫 입찰에 나섰습니다.

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Couche-Tard가 공개적으로 제안을 확인하기 전에 Seven & i의 전체 시가총액은 약 300억 달러에 달했지만 제안이 심각하게 줄어들고 있다며 거래를 거부했습니다.

이후 쿠슈타드는 공모가를 약 470억 달러로 인상했지만 세븐앤아이는 여전히 반대 입장이다.

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Couche-Tard CEO Alex Miller와 Bouchard 씨는 2024년 10월 도쿄를 방문했지만 Seven & i 경영진을 만날 수 없었습니다.

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지난 달 Seven & i의 CEO인 이사카 류이치(Ryuichi Isaka)는 회사가 "세계적으로 상당한 성장 잠재력"을 갖고 있으며 2030년까지 매출을 약 2000억 달러로 두 배 가까이 늘리는 것을 목표로 한다고 말했습니다. 그는 또한 구조 조정 계획에 슈퍼마켓을 포함한 비핵심 사업의 분사가 포함된다고 발표했습니다.

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이후 세븐앤아이의 이토 준로 임원은 외국인 투자자의 개입을 피하기 위해 회사를 민간회사로 전환하자고 제안했다.

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하지만 세븐앤아이가 큰 압박을 받고 있는 상황에서 매각을 할지 민영화를 할지 매우 어려운 결정이다.

2024년 10월, 세븐일레븐 경영진은 인플레이션으로 인한 소비자 지출 감소에 따라 비용 절감을 위해 북미 지역에서 거의 450개 지점을 폐쇄할 계획이라고 밝혔습니다.

회사는 담배 판매량이 2019년 이후 26% 감소해 80년 만에 최저치를 기록했다고 밝혔다.

지난 1년 동안 7-Eleven은 일부 브랜드 제품을 개선하고 카푸치노 및 라떼 커피와 같은 특수 음료를 더 많이 판매하여 휘발유 및 의약품 판매를 넘어 다각화하는 데 도움을 주었습니다.

이런 맥락에서 일본의 상징이 외국인 투자자들의 돈 속에서 살아남을 수 있을까? 세븐일레븐과 서클K는 같은 주인에게 돌아갈 것인가?

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*출처: WSJ