Temu가 베트남에 "조용히" 진출했습니다. 베트남 전자상거래 시장은 ?

Temu가 베트남에 "조용히" 진출했습니다. 전자상거래 시장은 거의 외국 거래소가 장악하고 있습니다.

시장조사업체 Momentum Works 에 따르면 중국의 인기 저가 전자상거래 플랫폼인 Temu가 베트남에서 공식 출시될 예정이며 사용자는 앱을 사용하여 바로 중국산 상품을 쉽게 쇼핑할 수 있습니다.

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따라서 베트남의 전자상거래 시장은 거의 외국 거래층이 장악하고 있다. 구체적으로 YouNet ECI 전자상거래 채널 개발 및 컨설팅 분석 회사 의 보고서 에 따르면 2024년 2분기에도 Shopee가 71.4%의 시장 점유율로 계속 선두를 유지하고 있으며 TikTok Shop이 22%, Lazada 가 5.9%, Tiki가 5.9%를 차지했습니다. 0.7%. 이 중 Shopee는 싱가포르에 설립 및 본사를 둔 SEA 그룹에 속해 있으며 2018년부터 베트남 시장에 진출했습니다. TikTok Shop은 ByteDance(중국)의 일부이며 2022년부터 베트남에 등장했습니다. Lazada는 Alibaba Group이 소유하고 있습니다.

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Temu의 등장으로 베트남 전자상거래 시장이 더욱 활기를 띠게 되었습니다.

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중국 전자상거래 플랫폼 테무(Temu)는 동남아시아에서 영향력을 지속적으로 확대하고 있다. 2022년 9월 미국에서 처음 출시된 Temu는 캐나다, 호주, 뉴질랜드를 비롯해 유럽과 동남아시아의 여러 국가로 빠르게 확장되었습니다. 현재 이 플랫폼은 베트남과 브루나이 시장에 접근하고 있다. 연구 회사인 Momentum Works 의 데이터 에 따르면 Temu는 두 개의 새로운 시장에 진입하면서 이제 전 세계 82개 국가 및 지역에서 광범위한 서비스를 제공하고 있습니다(2024년 10월 7일 기준).

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테무는 지난해 필리핀과 말레이시아에 론칭한 데 이어 2024년 7월 태국에 정식 출시됐다. 그리고 많은 업계 소식통이 예측한 대로 Temu도 올해 10월 베트남 시장에 공식 진출했습니다. 그러나 베트남 Temu의 첫 번째 버전은 아직 완성 과정에 있습니다. 현재 플랫폼은 베트남어 인터페이스 등 사용자가 기대하는 모든 기능을 제공하지 않고 신용 카드 결제만 허용하며 현지 전자 지갑을 통합하지 않습니다.

해외 버전에 비해 현재 Temu Vietnam 웹사이트 버전은 아직 인터페이스와 기능에 대한 많은 투자를 받지 못했습니다.

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물류 측면에서 Temu는 베트남 사용자가 중국에서 신속하게 상품을 구매할 수 있도록 Ninja Van 및 BEST Express라는 두 개의 배송 단위와 협력했습니다. 특히 BEST Express는 뉴욕 증권거래소 상장 당시 물류업계의 '거인'으로 평가받았으며 , 중국 최대의 특급배송 서비스 제공업체 중 하나이기도 하다. 그러나 BEST Express는 2021년 국내 사업을 J&T Express 에 매각한 후 국제 물류 솔루션으로 초점을 옮겨 베트남, 인도네시아 등 해외 시장으로 사업을 확장했습니다. ​

 

Temu를 사용하면 베트남 사용자가 Ninja Van과 BEST Express라는 두 가지 배송 단위를 통해 중국에서 상품을 구매할 수 있습니다. BEST Express는 베트남 물류 산업에서 16년 이상 운영되고 있습니다.

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Momentum Works의 보고서에 따르면 베트남은 2023년 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 전자상거래 시장으로 총상품가치 (GMV) 성장률이 지난해 같은 기간보다 거의 53% 에 달했습니다. 이러한 성장 모멘텀은 2024년에도 계속될 것으로 예상되며, 베트남은 Temu가 목표로 삼는 잠재적 시장이 될 것입니다.

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게다가 지리적 이점으로 인해 광저우에서 베트남까지의 상품 배송 시간이 말레이시아나 필리핀과 같은 다른 시장에 비해 단 4~7일로 크게 단축되었습니다. 이는 베트남에서 Temu의 발전 잠재력이 엄청나다는 것을 보여줍니다. 더 강력한 투자로 Temu는 더 많은 언어 옵션, 다양한 결제 방법을 추가하고 물류 파트너를 확장하여 베트남에서의 사용자 경험을 최적화하면 완전히 더 발전할 수 있습니다.

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"번개" 개발로 인해 다른 전자상거래 플랫폼이 경계하게 되었습니다.

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8월 초, Temu 및 전자상거래 그룹 PDD Holdings 의 창립자인 Colin Huang 씨가 중국에서 가장 부유한 사람이 되었습니다. 8월 21일 현재 그의 재산은 508억 달러 로 추정되며 블룸버그 억만장자 지수 에 따르면 세계 23위, 아시아 3위를 기록하고 있다 .​

PDD Holdings가 공동 소유한 두 전자상거래 플랫폼 Pinduoduo 와 Temu의 눈부신 성장은 창립자 Colin Huang의 부의 증가에 직접적으로 기여했습니다. 중국 국내 시장에서 Pinduoduo는 소비자의 알뜰한 쇼핑 습관을 활용하여 인상적인 성장을 달성했습니다. 특히 2022년 이용자 수가 정점에 달하자 PDD는 테무(Temu)를 앞세워 해외 시장으로 빠르게 확장했다. 전자상거래 전문 데이터 서비스 기업인 ECDB(홍콩) 는 Temu의 폭발적인 성장을 '세계를 뒤흔들다'라고 표현했습니다. 하지만 이는 사업의 지속가능성에 대한 의구심도 불러일으킨다.

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ECDB의 데이터에 따르면 Temu 애플리케이션의 다운로드는 2022년 출시 첫 달 44만 건 에서 급격히 증가했으며 현재까지 꾸준히 증가하여 2024년 3월 4,130만 건 , 같은 해 8월 조회수 5,400만 년도. 또한, 테무 홈페이지 방문 횟수 역시 지난해 중순 월간 방문수 2억 건을 돌파하는 등 인상적인 수치를 기록했으며, 올해 3월에는 4억7900만 건으로 증가했다. Temu에 대한 전 세계 소비자의 인식이 높아지고 있습니다. IFH 연구소 쾰른(독일) 의 조사에 따르면 Temu에서 구매한 적이 있는 소비자의 비율은 2023년 11% 에서 가장 최근 조사에서 32% 로 증가했습니다.​

Temu 애플리케이션의 월간 애플리케이션 다운로드 수는 수백만 건에 이릅니다.

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Temu의 플랫폼 내 총 거래량(GMV)도 눈에 띄는 성장을 기록했습니다. 2022년 GMV는 2억 9천만 달러 에 그칠 것이지만, 이 수치는 2023년에 140억 달러 이상으로 증가할 것이며 이는 4,500배 이상의 성장에 해당합니다 (ECDB 보고서에 따르면). Temu의 GMV 예측은 2024년 295억 달러 이며 2025년에는 410억 달러 에 이를 것입니다 . 이에 비해 Amazon의 GMV는 올해 7,569억 달러 에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 급속한 성장에도 불구하고 Temu가 업계의 "대기업"을 ​​따라잡기 위해서는 여전히 시간이 필요하다는 것을 보여줍니다.

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독특한 쇼핑 경험을 만들어 사용자의 마음을 사로잡으세요

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Temu가 전자상거래 시장에서 두각을 나타내는 주요 이유 중 하나는 매우 매력적인 가격 정책입니다. Shein 보다 더 많은 할인을 제공하고 제품 가격을 기록적인 수준으로 낮춤으로써 Temu는 상당한 경쟁 우위를 확보했습니다. 또한 무료 배송 및 반품 서비스는 Temu가 고객의 쇼핑 경험을 향상하고 충성도를 구축하는 데 도움이 되었습니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 Temu는 PDD Holdings의 광범위한 공급업체 및 물류 파트너 시스템을 최대한 활용했습니다.

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가격을 낮게 유지하기 위해 Temu는 Pinduoduo 플랫폼에서 큰 성공을 거둔 전략인 그룹 쇼핑 모델을 서구 시장에 적용했습니다. 특히, 사용자는 그룹을 구성하여 대량 주문(묶음 주문이라고도 함)을 수행함으로써 더 높은 할인을 받을 수 있습니다. 또한 플랫폼이 새로운 사람을 추천하는 고객에게 인센티브를 제공하는 추천 프로그램을 통해 커뮤니티 요소도 활용됩니다.

Temu는 베트남의 다른 전자상거래 플랫폼과 마찬가지로 비교적 직관적이고 사용하기 쉬운 구매 인터페이스를 가지고 있습니다.

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반면 Temu는 타사 택배 서비스를 사용하여 판매자와 구매자 모두의 효율성을 최적화하고 비용을 최소화합니다. 공급업체는 전체 운송 과정을 직접 처리하는 대신 생산과 광동에 있는 Temu의 중앙 창고로 배송하는 데만 집중하면 됩니다. 여기서부터 Temu는 국제 배송 및 애프터 서비스를 포함하여 나머지 모든 작업을 처리합니다. 이 모델은 판매자의 위험을 최소화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 서비스 품질을 보장하고 배송 시간을 단축합니다.

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테무는 경쟁력 있는 가격에 중점을 둘 뿐만 아니라 쇼핑과 엔터테인먼트 (쇼퍼테인먼트) 를 접목해 즐거운 쇼핑 경험도 만들어낸다 . 이 플랫폼에는 Fishland, Coin Spin, Card Flip 과 같은 비디오 게임이 통합되어 있어 사용자가 구매 인센티브로 전환할 수 있는 보상 포인트를 축적하여 앱을 더 오래 유지할 수 있습니다. 게다가, 범위를 넓히기 위해 Temu는 제휴 마케팅 의 힘을 지속적으로 활용합니다 . Temu는 Influencers에게 무료 제품을 보내 YouTube, TikTok과 같은 소셜 네트워킹 플랫폼에서 브랜드 이미지를 빠르게 전파했습니다.​

사용자가 Fishland 게임을 통해 물고기 먹이 아이콘을 클릭하여 충분한 양의 물고기를 "비료"로 지정하면 Temu는 원하는 항목을 무료로 보내겠다고 약속합니다.

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시장을 빠르게 선점하기 위해 테무는 광고에도 과감한 투자를 아끼지 않는다. 측정 단위인 Sensor Tower 에 따르면 , 미국에서 Temu의 광고 지출은 2023년 첫 11개월 동안 15배나 급증했습니다. 이 금액의 절반은 주로 Facebook과 Instagram과 같은 Meta의 플랫폼에 쏟아졌습니다. 미국의 다국적 투자 은행인 Goldman Sachs 도 Temu가 2023년에 Meta 광고에 최대 12억 달러를 지출할 것으로 추정하고 있습니다.

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Temu는 또한 Shein이 온라인 패션 소매 부문에서 성공을 거두는 데 도움이 된 전략인 " 역제조 모델 "을 적용합니다. 이 모델에 따라 Temu는 시장 수요 조사를 위해 소량의 제품을 제공하는 것부터 시작했습니다. 소비가 많은 제품은 더 많이 생산되고, 매력이 떨어지는 제품은 도태됩니다. 이 모델의 장점은 재고를 최적화하고 폐기물을 줄이며 환경 효율성을 향상시킬 수 있다는 것입니다. 동시에 Temu는 기존 소매 방식보다 더 다양한 제품을 제공할 수 있어 기업이 시장의 새로운 트렌드에 빠르게 적응할 수 있습니다.