베트남 생명보험료 수익개선

8월부터 지금까지 시장 전체 생명보험료 수입은 2023년 같은 기간에 비해 여전히 감소세를 보이고 있지만, 매달 하락 폭이 좁아지고 있다.

보험 시장 발전에 관한 정보에 따르면 재무부는 11월 30일 현재 전체 시장에 85개의 보험 회사가 있다고 밝혔습니다. 그 중 손해보험 기업이 31개, 생명보험 기업이 19개, 재보험 기업이 2개, 보험 중개 기업이 32개외,외국 손해보험 기업의 지점 1개입니다.

​11개월간 총 보험료 수입은 204조 1,090억 VND으로 지난해 같은 기간보다 6.63% 증가한 것으로 추산된다. 132,204조 VND, 2023년 같은 기간에 비해 5.5% 감소).

이에 따라 생명보험료 수입 감소폭도 줄어들고 있다. 구체적으로 말하면 8월은 7.3% 감소했습니다. 9월은 6.4% 감소했습니다. 10월은 6.17% 감소했습니다. 같은 기간 11월은 5.5% 감소했다.

​2024년 11월 말까지 보험급여 지급액은 2023년 같은 기간에 비해 17.13% 증가한 86조 3680억 VND에 이를 것으로 추산된다. 경제에 반환된 총 투자액은 12.58배 증가한 838조 3190억 VND에 이를 것으로 추산된다. %. 총 보험 시장 자산은 9.7% 증가한 986조 5860억 VND으로 추산됩니다. 총 보험 준비금은 664조3960억VND에 달해 지난해 같은 기간보다 13.46% 증가했다.

앞서 은행이 발표한 2024년 3분기 재무보고서에 따르면 일부 은행은 교차판매 보험(방카슈랑스)에서 긍정적인 신호를 기록한 것으로 나타났다.

​이에 따라 9/27 상장은행에서는 보험활동으로 인한 소득에 대한 자세한 설명을 제공하고 있습니다. 이 중 4/9 은행은 2024년 첫 9개월간 보험 판매 수익이 전년 동기 대비 두 자릿수 증가를 기록했다.

방카슈랑스 판매 통계는 다음과 같습니다: Kienlongbank +74%; VPBank +51.34%), Techcombank + 29.69%), SeABank +14.29%. 한편, 2023년 동기 대비 VIB -49.3%, PGBank -47.37%, LPBank -27.68%, TPBank -0.34% 등 일부 은행은 여전히 ​​9개 은행의 보험 매출이 전년 대비 6.25% 증가했다. 지난해 같은 기간에는 10조5000억VND를 넘어섰다.

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그러나 분석가들은 중앙은행의 엄격한 규제로 인해 은행 채널을 통한 생명보험 교차판매가 가까운 장래에 많은 어려움에 직면할 것이라고 평가합니다.

중앙 은행의 시행규칙 34는 은행이 신용으로 생명보험 상품을 교차 판매할 수 없으며 은행 상품이 이전과 같이 보험을 구매할 필요가 없으며 대신 은행이 신용을 받은 후 60일 동안만 이 상품을 판매할 수 있다고 규정하고 있습니다. 고객에게 지급되었습니다.

또한 중앙은행은 통화 및 은행 분야의 행정 위반을 제재하는 법령 초안을 작성하고 있습니다. 이는 신용 기관이 법률 조항에 따라 어떤 형태로든 은행 상품 및 서비스 공급에 선택적 보험 상품을 첨부하는 규정을 위반하는 경우 4억~5억 VND의 벌금을 부과할 것을 제안합니다.

VnEconomy가 지적한 바와 같이, 최근 분기 동안 은행은 손해보험 상품의 수수료가 생명보험보다 낮고 보험 계약에 대한 약속 수준도 여전히 낮기 때문에 주로 손해보험 상품을 교차 판매할 수 있었습니다. 고객의 보호 요구 사항을 충족합니다.

​이것이 바로 은행들이 이 시장에 더 많이 참여하기 시작한 이유입니다. 예를 들어 Techcombank는 지난 10월 손해보험 회사인 TCGIns에 자본의 11%를 기부했습니다. 현재 6/31 손해보험회사는 은행이 자본금을 출자한 회사로 BIDV, VietinBank, Agribank 등 국영 합자 상업은행과 3개 대형 민간은행에 소속되어 있습니다. 나머지는 MB, VPBank, VPBank, 테크콤뱅크입니다.

방카슈랑스 채널 관련 어려움을 예상한 탓인지, 2022~2023년 보험시장에 발생한 신뢰의 위기 이후 시장에서는 생명보험사가 보험 컨설턴트의 자질을 적극적으로 검토, 교육, 개선하고 인위적인 투자에 집중하는 모습을 보이고 있다. 지능(AI) 기술로 보상 프로세스를 신속하게 해결해 고객 신뢰를 회복합니다.

​VnEconomy의 업데이트에 따르면 현재 일부 생명 보험 회사는 외래 환자 건강 관리, 병원비 지원, 수술 등 긴급한 응급 상황을 해결하는 프로세스를 자동화하기 위해 차세대 " 광학 문자 인식(OCR) 기술"을 적용했습니다.

차세대 OCR은 고객이 이미지 형태로 제출하는 보험서류 정보를 자동으로 읽고 분석하는 기능을 갖췄다. 덕분에 고객은 단 몇 분 만에 시스템의 응답은 물론 보험금 처리 결과까지 빠르게 받아볼 수 있다. 동시에 컨설턴트는 고객 요청 처리 프로세스를 면밀히 모니터링하고 필요할 때 적시에 적극적으로 지원을 제공할 수 있습니다.

​베트남에서 운영되는 영국의 대형 생명 보험 회사의 기록에 따르면 10월 19일부터 11월 5일까지 기간 동안 차세대 OCR 솔루션이 50% 이상의 사례 해결을 지원하여 이 비즈니스의 보험 혜택 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되었습니다. 고객 대기 시간을 대폭 단축합니다. 이 중 243건은 3분 이내에 결제 결과를 받았고, 1,636건은 고객이 요청을 성공적으로 제출한 후 결제 결과가 도착할 때까지 30분 이내에 결과를 받았다.